Lettura fuori intervallo
Incidente rilevato
Una lettura di frigorifero, congelatore, sala o trasporto esce dall'intervallo configurato abbastanza a lungo da contare come incidente reale.
Funzionalità prodotto
Allarmi e avvisi temperatura con responsabilità chiare.
KRYOS trasforma una lettura fuori intervallo in un avviso temperatura o in un allarme di temperatura con inoltro rapido, escalation temporizzata e un record tracciabile.
- Soglie e regole di ritardo vengono configurate per frigorifero, congelatore, sala o unità di trasporto.
- Conferma, escalation, note e cronologia per la revisione restano nello stesso incidente.
- SMS, push ed email supportano il flusso di risposta; WhatsApp è disponibile su richiesta e gli allarmi sonori provengono solo dal dispositivo.
Percorso avviso in tempo reale
Il sistema valuta la soglia, indirizza l'avviso, avvia l'escalation quando serve e chiude con un record incidente pulito.
Policy applicata
Soglia valutata
Soglie, finestre di ritardo e logica di severità decidono se l'evento diventa un avviso temperatura o un allarme di temperatura.
Invio avviato
Avviso inviato
L'incidente viene inviato tramite canali configurati e regole di responsabilità per punto monitorato, team e sito.
Timeout senza risposta
Escalation attivata
Se l'avviso non viene confermato in tempo, promemoria e livelli di escalation lo spostano alla persona responsabile successiva.
Traccia record chiusa
Confermato e registrato
Conferma, note, timestamp e seguito operativo rimangono associati allo stesso record incidente per la revisione successiva.
SMSWhatsApp (su richiesta)PushEmailAllarme sonoro del dispositivo
Un unico record incidente mantiene collegati invio, escalation, conferma e seguito operativo.
Modello operativo degli avvisi
Gli avvisi richiedono soglie a livello di punto monitorato, profili di allarme per ambiente, canali di invio, proprietà dell'escalation e un record che resta valido dal primo avviso alla revisione finale.
Ruoli e permessi mantengono chiara la proprietà degli avvisi
Una risposta chiara agli avvisi parte da confini chiari: chi imposta le regole, chi gestisce l'incidente, chi attiva l'escalation tra team e chi rivede il record finale.
Consegna degli avvisi allineata a come i team rispondono davvero
Urgenza, posizione e responsabilità di risposta guidano l'invio via SMS, push ed email. WhatsApp è disponibile su richiesta; gli allarmi sonori provengono solo dal dispositivo, non dal browser o dall'app.
SMS
Raggiungibilità immediata Percorso immediato per incidenti urgenti
Gli SMS sono adatti agli incidenti fuori intervallo urgenti in cui la persona responsabile deve ricevere subito un allarme per frigorifero o congelatore sul telefono.
Push
Flusso nell'app Mantieni la risposta dentro KRYOS
Le notifiche push funzionano quando conferma, indagine o escalation devono iniziare direttamente nel prodotto, non in un thread di messaggi separato.
WhatsApp (su richiesta)
Visibilità per turno e gruppo Inoltra gli incidenti al team di turno
Dopo accordo su richiesta, WhatsApp aiuta il team di turno nei passaggi di responsabilità, nel trasporto o nel coordinamento sul campo. Non è incluso di default.
Email
Distribuzione per revisione Condividi contesto incidente pronto per la revisione
L'email è adatta a riepiloghi incidente, contesto di escalation e dettagli pronti per QA, supervisori o referenti che hanno bisogno di più di un avviso breve.
Allarme sonoro del dispositivo
Solo sul dispositivo Avvisa il personale vicino all'unità monitorata
Il dispositivo avvisa con un segnale sonoro il personale vicino al frigorifero, congelatore, sala o area monitorata. Il browser e l'app non producono questo allarme sonoro.
Una schermata incidente mantiene attiva la risposta
Quando scatta un avviso, i team hanno bisogno di valore corrente, violazione della soglia, stato di consegna, responsabilità, conferma e prossima azione in un unico posto.
- La vista incidente mantiene visibili unità monitorata, soglia violata e finestra di escursione fin dal primo avviso.
- Stato corrente, ultima lettura e contesto soglia restano sullo schermo, così i team possono valutare la severità prima di reagire.
- Stato di consegna, conferma e tempi di escalation rimangono associati allo stesso incidente invece di essere divisi tra strumenti separati.
- Note e seguito operativo restano sull'incidente, così il team può continuare la risposta senza ricostruire il contesto.
Vista incidente in tempo realeViolazione sogliaStato risposta
Vista incidente in corso
Allinea la logica degli avvisi agli ambienti che monitori
Richiedi una demo se devi definire soglie, escalation o canali di consegna. Se la configurazione degli avvisi è già decisa, puoi passare direttamente all'ordine.
- Soglie tarate per ambiente
- Percorsi di escalation allineati ai team di risposta
- Cronologia incidente tracciabile
