Termini e condizioni

1. Ambito

Questi Termini e condizioni regolano l'accesso e l'uso del sito web KRYOS, della piattaforma KRYOS, dei prodotti hardware, degli abbonamenti, dei servizi professionali, del supporto e dei servizi correlati, salvo diverso accordo scritto.

Usando il sito, richiedendo informazioni, creando un account, acquistando hardware o servizi, o usando la piattaforma, accetti questi Termini per quanto applicabile.

2. Chi fornisce KRYOS

KRYOS è fornito da Lev Zimbitskiy, operante come KRYOS, Calle Carmelo Roda, 6, 46025 Valencia, Spagna. Email: info@kryostech.com.

3. Clienti aziendali e utenti

KRYOS è destinato principalmente a clienti aziendali. Se usi KRYOS per conto di un'organizzazione, confermi di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione o di usare il servizio sotto la sua autorizzazione.

I clienti sono responsabili degli utenti che invitano, dei permessi assegnati, della configurazione del servizio e dell'uso operativo delle informazioni prodotte da KRYOS.

4. Servizi KRYOS

KRYOS può includere hardware, sensori, sonde, dashboard cloud, avvisi, report, audit log, esportazioni, supporto, avvio, installazione, validazione, integrazioni o servizi professionali, secondo l'ordine, il piano o l'accordo applicabile.

Funzionalità, disponibilità, conservazione dati, frequenza di lettura, canali di notifica e supporto possono variare in base al piano, alla configurazione e all'ambiente tecnico.

5. Ordini, prezzi e pagamenti

Prezzi, hardware, abbonamenti, tasse, sconti, rinnovi e condizioni di pagamento sono quelli indicati nel checkout, nell'offerta, nell'ordine o nell'accordo applicabile.

I pagamenti online possono essere trattati da Stripe. Il cliente è responsabile di fornire dati di fatturazione corretti e di pagare importi dovuti entro le scadenze applicabili.

6. Hardware, installazione e ambiente

Il cliente è responsabile di usare hardware e accessori secondo documentazione, istruzioni e condizioni ambientali applicabili.

Prestazioni di monitoraggio e notifiche possono dipendere da alimentazione, batteria, connettività, posizionamento sensori, calibrazione, configurazione soglie, copertura di rete, accesso alla piattaforma e processi operativi del cliente.

7. Monitoraggio, avvisi e registri

KRYOS supporta il monitoraggio della temperatura e dell'umidità, avvisi, report ed esportazioni dove configurati. Il servizio non garantisce che ogni escursione sia prevenuta, che ogni avviso sia ricevuto o gestito, o che ogni registro soddisfi ogni audit, ispezione o requisito regolatorio.

Il cliente mantiene la responsabilità finale per risposte operative, decisioni di qualità, decisioni su scorte o prodotti, conformità normativa e processi interni.

8. Account e sicurezza

Gli utenti devono mantenere riservate le credenziali, usare accessi autorizzati e segnalare accessi non autorizzati o incidenti di sicurezza sospetti.

KRYOS può sospendere accessi o funzionalità dove ragionevolmente necessario per sicurezza, integrità del servizio, mancato pagamento, uso improprio o obblighi legali.

9. Uso accettabile

Non devi usare KRYOS per attività illegali, abusive, dannose, non autorizzate, per compromettere sicurezza o disponibilità del servizio, per tentare accessi non autorizzati o per trattare dati non necessari o non appropriati per il servizio.

10. Dati e privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy e nella Cookie Policy.

Quando KRYOS tratta registri di monitoraggio per conto del cliente, le parti possono dover sottoscrivere un accordo sul trattamento dei dati o altre condizioni privacy applicabili.

11. Proprietà intellettuale

KRYOS, il sito, la piattaforma, il software, il design, la documentazione e i contenuti correlati restano di KRYOS o dei rispettivi licenzianti. Al cliente è concesso solo il diritto limitato di usare i servizi secondo questi Termini e l'accordo applicabile.

12. Servizi di terze parti

KRYOS può integrarsi o collegarsi a servizi terzi come Stripe, Google, Calendly, Zoho, WhatsApp/Meta, hosting, email o strumenti di supporto. Tali servizi possono essere soggetti a termini e policy propri.

13. Riservatezza

Se una parte riceve informazioni riservate dall'altra, deve proteggerle con ragionevole cura e usarle solo per lo scopo per cui sono state fornite.

Le informazioni riservate non includono informazioni pubbliche, già note, sviluppate indipendentemente o ricevute legittimamente da un'altra fonte.

14. Esclusioni di garanzia

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, KRYOS è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità", salvo diverso accordo espresso.

KRYOS non garantisce che il servizio sia ininterrotto, che ogni escursione sia prevenuta, che ogni avviso sia ricevuto o gestito, che i registri soddisfino ogni audit, ispezione o autorità, che prodotti, vaccini, campioni, alimenti o farmaci restino idonei dopo un'escursione, o che gli obblighi di conformità del cliente siano adempiuti.

I diritti inderogabili dei consumatori e le garanzie legali non escludibili non sono pregiudicati.

15. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, KRYOS non sarà responsabile per perdite indirette, incidentali, speciali o consequenziali, perdita di profitto, ricavi, avviamento, opportunità, scorte, campioni, prodotti, vaccini, alimenti o materiali quando il cliente mantiene responsabilità operativa, multe regolatorie causate da processi o decisioni del cliente, o guasti causati da configurazione cliente, uso improprio, problemi internet/rete o servizi terzi.

Per clienti aziendali, la responsabilità totale di KRYOS per reclami relativi ai servizi sarà limitata all'importo pagato dal cliente a KRYOS per il servizio interessato nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo, salvo diverso limite scritto o responsabilità non limitabile per legge.

Niente in questi Termini limita la responsabilità dove la limitazione non è consentita dalla legge applicabile.

16. Sospensione e cessazione

KRYOS può sospendere o terminare l'accesso se i pagamenti sono scaduti, la sicurezza è a rischio, violi questi Termini, l'uso è illecito, la prosecuzione del servizio creerebbe rischio legale, di sicurezza o operativo, o hardware, connettività o configurazione necessari non sono mantenuti.

Puoi smettere di usare il sito in qualsiasi momento. La cancellazione di abbonamenti è regolata dal modulo d'ordine, dalle condizioni di abbonamento o dall'accordo applicabile.

17. Diritti dei consumatori

KRYOS è destinato principalmente a clienti aziendali. Se sei un consumatore, i diritti inderogabili di tutela del consumatore previsti dalla legge applicabile non sono limitati da questi Termini.

18. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini di volta in volta. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data di aggiornamento.

Per modifiche rilevanti che riguardano clienti attivi, possiamo fornire un avviso aggiuntivo dove appropriato.

19. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge spagnola.

Per clienti aziendali, i tribunali di Valencia, Spagna, avranno giurisdizione esclusiva, salvo diverso accordo scritto.

I consumatori possono avere diritti inderogabili di agire davanti ad altri tribunali secondo la legge applicabile.

20. Contatto

Per domande legali, contatta:
KRYOS
Lev Zimbitskiy, operante come KRYOS
Calle Carmelo Roda, 6, 46025 Valencia, Spagna
Email: info@kryostech.com