Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Responsable du traitement pour les données du site web, des ventes et des comptes :

Lev Zimbitskiy, exerçant sous le nom KRYOS
Calle Carmelo Roda, 6, 46025 Valence, Espagne
NIF/TVA : ESY5383974X
E-mail : info@kryostech.com

KRYOS agit généralement comme responsable du traitement pour les données du site web, des ventes, de la facturation, de l'administration des comptes, de l'assistance et de la sécurité. Pour les dossiers de surveillance traités pour le compte d'un client professionnel, KRYOS peut agir comme sous-traitant et le client comme responsable du traitement.

2. Ce que couvre cette politique

Cette Politique de confidentialité couvre les données personnelles traitées lorsque vous visitez le site, nous contactez, demandez une démo, des tarifs ou de l'assistance, achetez du matériel, des abonnements ou des services, utilisez un compte KRYOS ou interagissez avec nos outils d'e-mail, de réservation, d'analyse d'audience ou de paiement.

La plateforme KRYOS peut traiter des mesures de température et d'humidité, capteurs, alertes, incidents, rapports, exports et journaux d'audit. Ces informations peuvent être associées à des utilisateurs, rôles, sites, réponses, comptes clients ou identifiants.

3. Données personnelles collectées

Données du site, des ventes et de contact

• nom ;
• adresse e-mail, généralement professionnelle ;
• numéro de téléphone ;
• entreprise ou organisation ;
• fonction ou rôle ;
• pays ou région ;
• secteur ou cas d'usage ;
• contenu du message ;
• détails des demandes de démo, tarifs, assistance ou contact ;
• informations que vous nous fournissez sur les sites, réfrigérateurs, salles, capteurs, routes ou actifs surveillés.

Données de compte et de plateforme

• nom ;
• adresse e-mail ;
• organisation ;
• rôle utilisateur ;
• permissions ;
• sites, salles, appareils ou actifs assignés ;
• journaux de connexion et de sécurité ;
• activité du compte ;
• demandes d'assistance ;
• préférences de notification ;
• activité d'accusé de réception et notes de réponse.

Données de surveillance et opérationnelles

La plateforme peut traiter des mesures, identifiants de capteurs ou sondes, état des appareils, batterie, alertes, seuils, excursions, notifications de déconnexion, heures d'incident, exposition minimale ou maximale, rapports, exports, notes de réponse, journaux d'audit, contexte d'étalonnage ou de certificat et associations avec actif, salle, site, route, expédition, zone ou point de stockage.

Paiements et facturation

Si vous achetez en ligne ou payez des factures, nous pouvons traiter le nom et l'adresse de facturation, les données d'entreprise, TVA/impôts, facture, statut de paiement et références de transaction. Les paiements par carte en ligne sont traités par Stripe. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte.

Données techniques et d'utilisation

• adresse IP ;
• informations de navigateur et d'appareil ;
• pages visitées ;
• date et heure d'accès ;
• langue ou localisation déduite ;
• identifiants de cookies ;
• événements d'analyse d'audience ;
• erreurs ou diagnostics lorsqu'ils sont activés.

4. Bases légales et finalités

Nous utilisons les données pour répondre aux demandes, fournir la plateforme KRYOS, gérer comptes, abonnements, matériel et services, envoyer des notifications de service, améliorer KRYOS, protéger la sécurité, respecter nos obligations légales et, le cas échéant, envoyer des communications commerciales.

Les bases légales peuvent inclure l'exécution d'un contrat, les mesures précontractuelles, les obligations légales, les intérêts légitimes et le consentement, notamment pour les cookies non essentiels, l'analytics ou le marketing.

5. Cookies et analytics

Nous utilisons des cookies et technologies similaires comme décrit dans notre Politique relative aux cookies.

Nous n'utilisons pas de cookies non essentiels, tels que les cookies d'analytics ou de marketing, sauf si vous avez donné votre consentement lorsque cela est nécessaire.

6. Fournisseurs et transferts

Nous pouvons utiliser des fournisseurs d'hébergement, sécurité, analyse d'audience, CRM, calendrier, communication, paiement, e-mail, assistance et services professionnels. Lorsque nécessaire, nous utilisons des contrats et garanties appropriés.

Certains fournisseurs peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ces cas, nous appliquons les mécanismes de transfert nécessaires.

7. Conservation

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, la gestion des comptes, le respect des obligations légales, la résolution des litiges, la sécurité et la conservation des dossiers opérationnels ou commerciaux. Les durées dépendent du type de donnée et du contexte.

8. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez disposer de droits d'accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité et retrait du consentement. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données.

9. Contact

Pour toute question de confidentialité, contactez :
KRYOS
Lev Zimbitskiy, exerçant sous le nom KRYOS
Calle Carmelo Roda, 6, 46025 Valence, Espagne
E-mail : info@kryostech.com

Vous pouvez aussi consulter notre Politique relative aux cookies et nos Conditions générales.